Alika (rikki_t_tavi) wrote,
Alika
rikki_t_tavi

Category:

Парно-почтовые случаи:) И щелкунчики!

Писала сегодня длинный текст про почту и по странному сближению переписывалась днем в личных сообщениях с девушкой, у которой были проблемы с получением посылки с купленым товаром от крафтера.

Если в двух словах - автор работ не положила открытку, которую просили, и написала неверный адрес. Получательница разыскала посылку своими усилиями ( случайно, а не потому, что ей сообщили, что отправлено не туда). Девушка спросила, что бы я сделала, как продавец, выяснив это.

Но со мною все просто, я работаю в той среде, где покупатель прав практически всегда, и дело продавца улаживать конфликты. Если бы я дважды накосячила в одном заказе так, как описано, я бы сильно извинилась и предложила открытку немедленно дослать просто в конверте и предложила бы вернуть деньги за почту, или, если это уже невозможно, предложила бы следующую покупку отправить бесплатно.

Потому что каждая покупка-продажа это контракт, о котором предварительно обе стороны договорились - я вам сто процентов денег, которые вы за это хотите, вы мне сто процентов услуг, которые обещаете. Одна сторона не может односторонне выполнять свои обязательства на 75, скажем, процентов. Я не могу послать деньги на счет с неправильными цифрами, продавец не может мне послать товар с неправильным адресом. Я не могу переслать на три доллара меньше договоренного, а при вопросе сказать - а, я их кому-то другому послала. Тоже самое не должен делать продавец. С такой точки зрения задача становится простой, правда?

А я все-таки ушла гулять после обеда и фотографировать елки! Они еще стояли, я их наснимала, потом не удержалась и накупила игрушек с них, а потом попала в еще одно красивое место и там имела неожиданную беседу. Но это все будет потом, а сейчас я трудолюбиво допишу текст про организованность, и как важно в ней меняться:) А фотографиями займусь потом ( и накупленных щелкунчиков отсниму завтра утром:) Да, я купила трех щелкунчиков маленьких, они у меня заодно будет работать волхвами:)
Tags: tehnologii_jizni
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 29 comments