Жалобная книга хэндмейда в интернете

Дискуссия про то, что такое магазин в интернете, получилась очень интересная. Меня там отдельно заинтересовали рассказы о переговорах и поведении продавцов и покупателей. А расскажите тут, что вам не понравилось, какие у вас были случаи и как у продавцов и как у покупателей хэндмейдного товара в интернете. На что бы вы пожаловались, какое поведение или особенности торговли и представления товаров вас поразили?

Всем будет полезно почитать, что раздражает продавца и что покупателя. Главное, в заголовке поста пишите, жалуетесь ли вы на продавца или на покупателя.

У меня, например, последнее было. Купила я две декоративные штучки-запчасти, приезжают - совсем не то, что на фото. Причем те, что на фото я отлично знаю и именно их хотела. Шло долго, стоит недорого, посылать обратно смысла нет. Пишу продавцу, что товар не соответствует, что написать положительный отзыв я не могу, потому что напишу там именно это - товар совершенно не соответствует картинке. Я согласна не суетиться за товар, и не составлять вообще отзыв, но пусть приведет страницу в соответствие и пусть либо продает то, что я искала, либо сменит фото на другое. Продавец мгновенно вернул мне деньги и попросил прислать фото того, что у меня. Я прислала - с подробным описанием, чем это не то. Думаете, сменил свой листинг? Фига с два! Стоит тот же "гораздо более ценный мех" на картинке. А у меня теперь нервы - что же, каждый раз, покупая, переспрашивать - вы продаете именно то, что на картинке?